PUSAT LIBURAN KAMI (“OVC”)
SYARAT DAN KETENTUAN PROSES RESERVASI
Situs web ini dimiliki oleh Our Vacation Centre Pty Ltd ABN 54 105 176. Anggota yang bangga dari Federasi Agen Perjalanan Australia (AFTA).
Harap baca Syarat dan Ketentuan Proses Reservasi ini dengan saksama. Kami sangat menyarankan Anda untuk tidak melakukan pemesanan kecuali Anda memahami dan menyetujui semua ketentuan yang tercantum di dalamnya. Dengan membeli produk dan layanan dari OVC, Anda mengakui dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini, dan Syarat dan Ketentuan Penyedia mana pun. Selain itu, Anda setuju bahwa merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk memberi tahu setiap rekan perjalanan, tamu, atau pengguna produk atau layanan apa pun yang Anda beli ("Tamu Anggota") tentang isi Syarat dan Ketentuan ini dan semua Syarat dan Ketentuan Penyedia yang berlaku dan merujuk mereka ke Syarat dan Ketentuan tersebut sebagaimana tercantum di situs web yang berlaku.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pemesanan yang Anda buat dengan konsultan kami (baik melalui telepon atau email) atau online melalui situs web kami.
Pusat Liburan kami berupaya semaksimal mungkin untuk memberi tahu Anda informasi terbaru dan benar terkait kebutuhan perjalanan dan akomodasi Anda. Namun, dengan melanjutkan pemesanan melalui kami, Anda menerima bahwa Anda bertanggung jawab untuk memahami ketentuan perjalanan terkait produk perjalanan individual, persyaratan paspor/visa, masalah imigrasi, persyaratan kesehatan dan bea cukai.
1.1. Reservasi (bahkan jika disertai dengan deposit atau pembayaran) harus dikonfirmasi. Jika reservasi tidak dapat dikonfirmasi, Anda akan ditawari pilihan pengaturan alternatif atau pengembalian deposit yang terkait dengan reservasi tersebut.
1.2. Jika biaya layanan apa pun meningkat sebelum pemesanan karena fluktuasi nilai tukar, kenaikan harga, perubahan pajak, atau alasan lainnya, Anda harus membayar kenaikan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab dengan cara apa pun jika terjadi kenaikan. Setiap permintaan khusus yang dibuat tergantung pada ketersediaan dan tidak dapat dijamin.
1.3. Perubahan pemesanan tergantung pada ketersediaan dan syarat & ketentuan pemesanan masing-masing individu dan tidak dapat dijamin.
1.4. Setiap perubahan yang disetujui pada pemesanan yang dikonfirmasi akan dikenakan biaya, ditambah biaya pembatalan atau biaya lain yang diizinkan yang dikenakan oleh pemasok. Anda akan diberi tahu pada saat perubahan atau pembatalan biaya yang berlaku.
1.5. Perubahan dalam jangka waktu tertentu mungkin tidak dapat diterima sesuai dengan syarat & ketentuan pemasok.
1.6. Pembatalan akan dikenakan biaya pembatalan yang dapat mencapai 100% dari total biaya perjalanan, akomodasi, atau layanan, tergantung pada tanggal pembatalan dan syarat dan ketentuan pemasok.
1.7. Jika karena alasan apa pun pembayaran penuh tidak diterima pada tanggal jatuh tempo, kami berhak menganggap pemesanan dibatalkan dan biaya pembatalan yang sesuai sebagaimana dalam ketentuan 1.6 di atas akan berlaku.
1.8. Pemesanan yang dibatalkan atau tidak hadir akan dikenakan biaya, terlepas dari apakah perjalanan telah dimulai atau belum. Biaya dan biaya tambahan yang dikenakan oleh penyedia perjalanan, akomodasi, atau layanan akan berlaku jika pemesanan diubah dan/atau ketika tiket atau dokumen diterbitkan ulang.
1.9. Jika kami menanggung kewajiban atas biaya pembatalan atau tagihan untuk setiap pemesanan yang Anda batalkan, Anda setuju untuk mengganti rugi kami atas jumlah biaya atau tagihan tersebut.
1.9.1. Jika pemesanan dibatalkan atas permintaan Anda, kami akan mengirimkan konfirmasi pembatalan ke alamat email yang Anda berikan.
1.9.2. Jika Anda gagal membatalkan pemesanan dan tidak melakukan check-in sesuai dengan pemesanan yang dibuat, Anda akan kehilangan jumlah yang dibayarkan untuk pemesanan tersebut.
1.10. Hak Anda untuk mendapatkan pengembalian uang yang dibayarkan langsung ke penyedia perjalanan, akomodasi, atau layanan akan ditentukan oleh kebijakan pembatalan yang diuraikan dalam Syarat & Ketentuan masing-masing.
1.11. Jika Anda meminta pengembalian uang untuk pemesanan yang dibatalkan yang pembayarannya telah dilakukan kepada pemasok, kami tidak akan memberikan pengembalian uang kepada Anda hingga kami menerima dana dari pemasok tersebut. Semua biaya pemerintah, biaya pelabuhan, biaya tambahan, dan pajak dapat berubah tanpa pemberitahuan hingga pembayaran terakhir dilakukan dan dokumen telah diterbitkan.
1.12. Kami berhak mengubah harga yang dipublikasikan jika terjadi perubahan nilai tukar atau kenaikan harga yang dilakukan oleh pedagang grosir atau pemasok lain.
1.13. Tarif yang dikutip adalah per orang, per pasangan, per kabin, per tur, per masa inap, per malam, atau per paket, sesuai dengan penawaran, produk, atau layanan tertentu dan diberitahukan pada saat penawaran atau sebelum pemesanan.
1.14. Tarif Ritel yang ditampilkan untuk Hotel dan Resor didasarkan pada "Tarif Ritel" (Tarif Rak) hotel secara penuh.
1.15. Harga “Dari” didasarkan pada tarif terendah yang tersedia untuk produk atau layanan tertentu.
1.16. Nilai "Penghematan" adalah penghematan yang Anda peroleh sehubungan dengan Harga Eceran dan didasarkan pada harga malam terendah selama periode pencarian yang Anda tentukan.
1.17. Barang-barang yang termasuk dalam harga atau tarif ditetapkan dalam setiap bagian penawaran produk. Harga tidak termasuk makanan, tiket pesawat, pajak keberangkatan Pemerintah, biaya paspor dan visa, biaya vaksinasi, pajak bandara, barang-barang yang bersifat pribadi seperti panggilan telepon, minuman, binatu, biaya kelebihan bagasi dan uang tip, asuransi perjalanan atau barang-barang lain yang tidak ditetapkan, kecuali dinyatakan.
1.18. Semua harga yang dikutip untuk Pelayaran, Tur, dan Paket Liburan yang Diiklankan secara online adalah dalam Dolar Amerika kecuali dinyatakan lain.
1.18.1. Harga dapat diberikan dalam mata uang alternatif yang dapat dipilih sendiri, yang akan dikonversi dari Dolar Australia berdasarkan nilai tukar terkini yang tersedia sebagaimana dipilih oleh kami, dan Anda akan dikenai biaya dalam Dolar Amerika.
1.19. Semua harga yang dikutip untuk Penerbangan, Sewa Mobil, Transfer, Aktivitas, atau produk lainnya secara daring akan dikutip dalam Dolar Amerika kecuali dinyatakan lain.
1.19.1. Penetapan harga dapat dilakukan dalam mata uang alternatif dan dibebankan dalam mata uang ini berdasarkan pilihan sendiri.
1.20. Pusat Liburan kami menyediakan inventaris kami secara global untuk menemukan harga terbaik bagi Anda; oleh karena itu, tergantung pada negara/sumber inventaris yang dipesan, bank atau penyedia kartu kredit Anda dapat memperlakukan transaksi yang dilakukan di situs web ini sebagai transaksi internasional dan karenanya mengenakan biaya/beban pada akun Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas biaya/beban tersebut.
1.21. Harga yang dikutip untuk semua produk melalui pusat panggilan kami dapat diberikan dalam Dolar Australia, Dolar Amerika, atau Rupee India, tergantung pada tempat tinggal Anda.
2.1. Anda dapat memesan akomodasi atau layanan dengan kami:
2.1.1. Langsung daring https://voyagertravelasia.com
2.1.2. Kirim pertanyaan melalui email ke enquiries@voyagertravelasia.com
2.1.3. Hubungi dan bicaralah dengan salah satu konsultan reservasi kami di
| Jepang: | +81 505 050 8659 |
| Indonesia: | +62-800-140-1623 |
| Thailand: | +66-6-0003-5042 |
| Filipina: | +63 1800 1322 0269 |
| Cina: | +86 105 387 6217 |
| Korea: | +82308640225 |
| Internasional: | +61755010751 |
3.1. Biaya Pemesanan
3.1.1. Biaya pemesanan berikut berlaku untuk pemesanan Anda melalui pusat panggilan kami, dan tidak dapat dikembalikan jika rencana perjalanan Anda diubah atau dibatalkan oleh Anda (tunduk pada hak Anda berdasarkan Hukum Konsumen Australia atau hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Anda melakukan pemesanan).
3.1.2. Tiket pesawat hingga USD $ 50,00 per orang
3.2. Biaya Perubahan
3.2.1. Jika perubahan yang Anda minta dapat dipenuhi, kami dapat mengenakan biaya amandemen berikut dalam Dolar Amerika atau jumlah yang setara dalam mata uang alternatif;
3.2.2. Perubahan pada pemesanan Tiket Pesawat, Paket Darat Saja, dan Paket Liburan dapat dikenakan biaya hingga USD $115,00 per orang di samping biaya pemasok (hingga 2 orang per kamar untuk pemesanan paket darat saja).
3.2.3. Jika kami bertindak sebagai agen untuk Pemasok Perjalanan lain, maka kami juga berhak mengenakan biaya atau tagihan apa pun yang mungkin dikenakan oleh Pemasok Perjalanan.
3.2.4. Jika Anda atau salah satu anggota rombongan Anda perlu membatalkan pengaturan yang telah Anda pilih setelah pengaturan tersebut dikonfirmasi, Anda harus segera memberi tahu kami secara tertulis. Pemberitahuan pembatalan Anda hanya akan berlaku jika kami menerimanya secara tertulis. Biaya pembatalan kami (yang mencerminkan biaya sebenarnya bagi kami), atau biaya pembatalan yang dikenakan oleh Penyedia Perjalanan jika kami bertindak sebagai agen dalam mengatur layanan perjalanan yang telah Anda pesan, akan berlaku dan Anda akan diberi tahu tentang hal ini pada saat pemesanan. Harap perhatikan bahwa premi asuransi dan biaya amandemen mungkin tidak dapat dikembalikan jika terjadi pembatalan. Hal ini akan tergantung pada tanggal pembatalan dan ketentuan serta syarat polis asuransi.
3.2.5. Karena kami menanggung biaya pembatalan perjalanan Anda, Anda harus membayar biaya pembatalan yang berlaku hingga jumlah maksimum yang ditunjukkan pada tabel di bawah ini:
3.3. Biaya Pembatalan
3.3.1. Pembatalan pemesanan hanya di Darat (Hotel) dapat dikenakan biaya hingga USD $55,00 per orang (hingga 2 orang per kamar) di samping biaya pemasok.
3.3.2. Pembatalan pemesanan Tur Berpemandu dapat dikenakan biaya hingga USD $275,00 per orang di samping biaya pemasok.
3.3.3. Pembatalan pemesanan Paket Liburan dapat dikenakan biaya hingga USD $275,00 per orang di samping biaya pemasok.
3.3.4. Pembatalan pemesanan pelayaran dapat dikenakan biaya hingga USD $275,00 per orang di samping biaya pemasok.
Harap perhatikan bahwa jika alasan pembatalan Anda tercakup dalam ketentuan polis asuransi Anda, Anda mungkin dapat mengklaim kembali biaya ini.
Biaya Lain-Lain
Biaya berikut mungkin dikenakan pada pemesanan Anda, sebagaimana berlaku:
3.4. Perjalanan dalam jangka waktu 5 hari dapat dikenakan biaya hingga USD $33,00 per pemesanan karena waktu pemrosesan yang lama.
4.1. Anda akan diminta untuk membayar uang muka atau jumlah penuh saat melakukan pemesanan. Jumlah yang harus dibayarkan akan diberitahukan secara online atau oleh Konsultan Anda pada saat pemesanan.
4.2. Semua uang muka tidak dapat dikembalikan sebagian atau seluruhnya jika terjadi perubahan pikiran atau pembatalan oleh Anda (tergantung pada hak Anda berdasarkan Hukum Konsumen Australia atau hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Anda melakukan pemesanan).
4.3. Tanggal pembayaran akhir akan diberitahukan pada saat pemesanan karena tanggal ini bergantung pada masing-masing pemasok.
4.3.1. Anda setuju bahwa pembayaran yang belum lunas harus dilakukan sebelum konfirmasi pemesanan dapat dilakukan dan merupakan tanggung jawab Anda untuk membayar jumlah tersebut pada tanggal yang ditentukan.
4.3.2. Kami tidak mengirimkan pengingat kepada Anda untuk jumlah yang belum dibayar.
4.3.3. Jika kami tidak menerima semua pembayaran yang jatuh tempo (termasuk biaya tambahan jika berlaku) secara penuh dan tepat waktu, kami, atau Pemasok Perjalanan berhak menganggap pemesanan Anda dibatalkan oleh Anda dan biaya pembatalan mungkin berlaku.
4.4. Pemesanan dan layanan tertentu harus dibayar penuh pada saat pemesanan.
4.5. Biaya tambahan kartu kredit mungkin berlaku saat membayar dengan kartu kredit dan akan diberitahukan pada saat pemesanan. Kami melakukan peninjauan berkala atas biaya kartu kredit kami terkait dengan lembaga keuangan pilihan kami untuk memastikan bahwa kami hanya membebankan biaya "yang sama" kepada pelanggan kami dan dengan demikian tetap mematuhi hukum. Kami berhak mengubah biaya tambahan ini jika pemroses kartu kami menambah atau mengurangi biaya mereka kepada kami atau jika pajak atau biaya tambahan harus dibayarkan atas biaya ini. Otorisasi kartu kredit secara lisan akan diperlukan saat pemesanan jika tidak dimasukkan secara online.
4.5.1. Untuk negara-negara yang tidak memberlakukan biaya kartu kredit, harap perhatikan bahwa penyedia kartu kredit Anda dapat mengenakan biaya transaksi sesuai dengan Syarat & Ketentuan perjanjian antara Anda dan mereka.
4.6. Pembayaran dengan BPAY dan Cek tersedia bagi Penduduk Australia dan Selandia Baru untuk pemesanan Pelayaran, Tur, dan Paket;
4.6.1. Silakan hubungi konsultan Anda untuk mendapatkan rincian referensi BPAY. Harap perhatikan bahwa BPAY memerlukan waktu pemrosesan hingga 3 hari kerja. Jika Anda membayar dengan metode ini, Anda harus melakukan pembayaran setidaknya 3 hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo yang sebenarnya. Anda harus memberi tahu konsultan Anda tentang pembayaran Anda setelah pembayaran dilakukan.
4.6.2. Harap perhatikan bahwa pembayaran cek (tidak termasuk cek bank) memerlukan waktu pemrosesan hingga 7 hari kerja. Jika Anda membayar dengan metode ini, Anda harus melakukan pembayaran setidaknya 7 hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo yang sebenarnya. Cek harus dibayarkan kepada 'Pusat Liburan Kami'. Anda setuju untuk tidak menghentikan pembayaran cek meskipun Anda membatalkan pemesanan. Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan hasil cek untuk memenuhi kewajiban apa pun yang Anda miliki terhadap kami, termasuk kewajiban apa pun sehubungan dengan biaya pembatalan, sebelum mengembalikan saldo kepada Anda.
4.7. Pembayaran melalui transfer bank tersedia bagi penduduk India untuk pemesanan Kapal Pesiar, Tur, dan Paket.
4.8. Pemesanan Anda dapat dibatalkan jika uang muka dan/atau pembayaran akhir tidak diterima pada tanggal yang ditentukan oleh pemasok atau Pusat Liburan Kami.
5.1. Obligasi atau cetakan kartu kredit diperlukan oleh Pemasok Sewa Mobil dan Campervan, Penyewaan Kapal Pesiar, dan oleh sebagian besar Pemasok Akomodasi pada saat check-in untuk menutup biaya insidental dan biaya yang tidak termasuk dalam biaya liburan Anda, atau untuk bertindak sebagai obligasi keamanan. Obligasi lain mungkin berlaku pada waktu-waktu tertentu dalam setahun.
6.1. Pajak maskapai, biaya pelabuhan, dan biaya pemerintah lainnya dapat berubah dan dikonfirmasi pada saat tiket Anda diterbitkan.
7.1. Harap hubungi konsultan Anda atau beri tahu secara daring (jika memungkinkan) pada saat pemesanan mengenai persyaratan khusus yang mungkin Anda miliki untuk pengaturan perjalanan Anda seperti permintaan makanan dan tempat duduk khusus, jenis kamar atau akses untuk penyandang cacat.
7.2. Meskipun kami akan berusaha menyampaikan permintaan yang wajar kepada pemasok terkait, kami menyesal tidak dapat menjamin permintaan tertentu akan dipenuhi dan Anda setuju bahwa kegagalan memenuhi permintaan khusus tidak akan menjadi pelanggaran kontrak di pihak kami.
7.3. Konfirmasi bahwa permintaan khusus telah dicatat atau diteruskan ke pemasok atau pencantuman permintaan khusus pada faktur konfirmasi atau dokumentasi lainnya bukanlah konfirmasi bahwa permintaan tersebut akan dipenuhi. Kecuali dan sampai dikonfirmasi secara khusus, semua permintaan khusus tergantung pada ketersediaan.
7.4. Kami mohon maaf karena tidak dapat menerima pemesanan bersyarat, yaitu pemesanan yang ditetapkan bersyarat pada pemenuhan permintaan tertentu. Semua pemesanan tersebut akan diperlakukan sebagai pemesanan "standar" sesuai dengan ketentuan di atas mengenai permintaan khusus.
7.5. Jika Anda atau salah satu anggota rombongan Anda memiliki kondisi medis atau disabilitas yang dapat memengaruhi pengaturan Anda, harap beri tahu kami sebelum Anda mengonfirmasi pemesanan sehingga kami dapat memberi saran mengenai kesesuaian pengaturan yang dipilih.
7.6. Dalam hal apa pun, Anda harus memberikan rincian lengkap secara tertulis kepada kami pada saat pemesanan. Jika kami merasa tidak dapat mengakomodasi kebutuhan khusus orang yang bersangkutan, kami berhak menolak reservasi mereka atau, jika rincian lengkap tidak diberikan pada saat pemesanan, membatalkannya saat kami mengetahui rincian tersebut.
8.1. Saat memesan dengan salah satu konsultan kami, mohon beri tahu mereka detail keanggotaan frequent flyer Anda (atau detail program loyalitas lain yang berlaku) untuk disertakan dalam pemesanan Anda. Jika Anda memesan secara online, mohon masukkan detail ini di tempat yang disediakan jika berlaku untuk disertakan dalam pemesanan Anda. Mohon periksa program frequent flyer Anda (atau program loyalitas lain yang berlaku) untuk ketentuan khusus keanggotaan Anda. Kami tidak dapat menjamin bahwa pemasok akan memberi Anda poin untuk pemesanan Anda.
9.1. Jadwal penerbangan, pelayaran, dan tur yang diberikan pada saat pemesanan hanya untuk panduan umum dan dapat berubah. Jadwal terbaru akan ditampilkan pada faktur konfirmasi Anda, namun jadwal sebenarnya akan sama dengan yang ditampilkan pada tiket atau dokumentasi pemesanan akhir Anda. Oleh karena itu, Anda harus memeriksa tiket dan dokumentasi pemesanan Anda dengan sangat hati-hati segera setelah menerimanya untuk memastikan Anda memiliki jadwal penerbangan yang benar. Merupakan tanggung jawab pelancong untuk menghubungi maskapai penerbangan/jalur pelayaran/perusahaan tur untuk mengonfirmasi waktu keberangkatan terjadwal Anda 24 jam sebelum setiap perjalanan. Maskapai penerbangan, jalur pelayaran, dan operator tur berhak mengubah jadwal tanpa pemberitahuan. Kami tidak selalu dapat mengonfirmasi maskapai penerbangan, jenis pesawat, dan bandara tujuan yang akan digunakan sehubungan dengan penerbangan apa pun yang termasuk dalam liburan Anda sebelum pemesanan. Jika informasi ini diberikan pada saat pemesanan, informasi tersebut dapat berubah.
9.2. Semua reservasi dibuat sesuai dengan jadwal terkini. Segala perubahan jadwal atau penundaan dan dampaknya terhadap pengaturan bukan merupakan tanggung jawab Pusat Liburan Kami.
10.1. Kami tidak memberikan rincian kartu kredit Anda kepada pemasok mana pun dan karenanya Anda akan diminta untuk memberikan cetakan kartu kredit atau yang setara saat check-in untuk menutupi biaya insidental atau bertindak sebagai jaminan keamanan.
10.2. Orang yang mendaftar saat check-in harus berusia minimal 18 tahun.
10.3. Selain itu, untuk menghindari penipuan identitas, penyedia perjalanan mungkin meminta Anda untuk memberikan tanda pengenal berfoto atau Paspor saat check-in untuk memastikan bahwa identitas Anda sesuai dengan identitas pemesanan.
10.4. Catatan dan/atau salinan tanda pengenal berfoto atau Paspor ini dapat disimpan oleh penyedia perjalanan untuk meminimalkan risiko penggunaan kartu kredit secara curang dan untuk keperluan verifikasi dengan penyedia kartu kredit Anda jika terjadi perselisihan.
10.4.1. Informasi identifikasi ini dapat diberikan kepada kami oleh penyedia akomodasi jika terjadi sengketa kartu kredit.
10.5. Biaya insidental opsional dan konsumsi pribadi tidak pernah termasuk dalam pemesanan/tarif kamar Anda, misalnya, biaya parkir, biaya minibar, panggilan telepon, layanan kamar, makanan & minuman, jamuan makan malam, penyewaan film, internet, dll. Selama periode musim ramai tertentu, beberapa penyedia akomodasi mungkin memiliki jamuan makan malam wajib (misalnya untuk Tahun Baru, Natal, Tahun Baru Cina, dll.) yang juga tidak termasuk dalam pemesanan/tarif kamar Anda.
10.6. Beberapa Resor mungkin mengenakan Biaya Resor untuk periode tertentu atau pada tipe kamar tertentu.
10.6.1. Tidak ada biaya atau ongkos tambahan yang termasuk dalam tarif kamar, tetapi akan ditampilkan selama proses pemesanan. Biaya atau ongkos ini harus dibayarkan di penyedia akomodasi masing-masing sebelum menginap, selama durasi menginap, atau saat check-out.
10.7. Peringkat akomodasi yang akan memberikan beberapa indikasi mengenai standar akomodasi diberikan oleh masing-masing properti.
11.1. Kami hanya bertindak sebagai agen yang diungkapkan untuk maskapai penerbangan dan kontrak pemesanan Anda dibuat langsung dengan mereka. Pemesanan tunduk pada syarat dan ketentuan serta kebijakan maskapai penerbangan dan Anda harus membaca ini sebelum melanjutkan pemesanan.
11.2. Pemesanan tiket pesawat di Vacation Centre kami merupakan tawaran dari Anda untuk membeli tiket pesawat yang relevan. Anda baru akan memesan dan membayar tiket pesawat Anda setelah menerima email konfirmasi pemesanan dari kami atau kartu kredit/debit Anda ditagih. Pemesanan tiket pesawat Anda akan dianggap selesai setelah Anda menerima email konfirmasi pemesanan dari kami atau kartu kredit/debit Anda telah ditagih.
11.3. Perubahan jadwal penerbangan mungkin berlaku. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa dan mengoreksi dengan saksama setiap kesalahan dalam permintaan reservasi dan dalam setiap konfirmasi yang diterima dari maskapai melalui kami.
11.4. Jadwal penerbangan dapat berubah dan penerbangan dapat ditunda atau dibatalkan karena berbagai alasan termasuk namun tidak terbatas pada cuaca buruk, penundaan kontrol lalu lintas udara, pemogokan, gangguan teknis, perubahan jaringan, dan keterlambatan kedatangan pesawat. Oleh karena itu, kami tidak menjamin bahwa maskapai akan dapat menerbangkan Anda dan barang bawaan Anda sesuai dengan tanggal dan waktu penerbangan yang ditentukan dalam pemesanan Anda.
11.5. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi peraturan maskapai penerbangan terkait waktu check-in, konfirmasi ulang penerbangan, atau hal-hal lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang timbul karena ketidakpatuhan terhadap peraturan yang ditetapkan oleh maskapai penerbangan.
11.6. Pastikan Anda memberikan rincian penumpang yang akurat saat melakukan pemesanan sehingga perubahan apa pun dapat diberitahukan kepada Anda.
11.7. Ada banyak aturan dan regulasi yang memengaruhi sebagian besar tiket pesawat yang dibeli di muka dan tiket pesawat diskon lainnya, yang melibatkan biaya pembatalan atau perubahan yang besar, dan dalam beberapa kasus tidak ada pengembalian uang apa pun untuk liburan yang dibatalkan dan atau tiket pesawat jika Anda perlu mengubah atau membatalkan rencana perjalanan Anda.
11.8. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai biaya ini, jangan ragu untuk menghubungi kantor kami. Anda harus membaca syarat dan ketentuan yang berlaku untuk setiap tiket pesawat dan memastikan bahwa Anda menyetujui syarat dan ketentuan tersebut sebelum melakukan pemesanan.
11.9. Jika syarat dan ketentuan tidak ditampilkan, Anda harus menghubungi kantor kami.
11.10. Setelah Anda mengonfirmasi pemesanan dan melakukan pembayaran, Anda terikat oleh syarat dan ketentuan yang berlaku pada pemasok/maskapai penerbangan terkait.
11.11. Semua rincian pemesanan dan informasi kontak Anda akan tertera pada konfirmasi pemesanan yang diberikan oleh maskapai penerbangan tempat Anda memesan tiket.
11.11. Semua rincian pemesanan dan informasi kontak Anda akan tertera pada konfirmasi pemesanan yang diberikan oleh maskapai penerbangan tempat Anda memesan tiket.
12.1. Setiap reservasi yang dibuat dengan perusahaan penyewaan mobil atau motorhome tunduk pada syarat dan ketentuan khusus dari perusahaan tempat Anda melakukan pemesanan.
12.2. Semua rincian pemesanan Anda termasuk informasi kontak yang relevan tercantum pada konfirmasi pemesanan Anda, yang diberikan kepada Anda dengan rincian Perusahaan Penyewaan Mobil atau Penyewaan Motor Rumah tertentu.
12.3. Merupakan syarat material dari semua penyewaan mobil dan motorhome bahwa orang yang mengemudikan kendaraan tersebut mempunyai SIM yang masih berlaku dan telah dimiliki minimal selama dua (2) tahun.
12.4. Syarat & Ketentuan penyedia Mobil atau Motorhome tersedia di situs web masing-masing atau Anda harus meminta salinannya dari Konsultan kami.
12.5. Penyewaan mobil didasarkan pada periode 24 jam yang dimulai sejak waktu pengambilan kecuali ditentukan lain.
13.1. Kami sangat menyarankan agar semua klien mengambil asuransi perjalanan komprehensif saat melakukan pemesanan.
13.2. Kami menyarankan asuransi menanggung kehilangan uang jaminan dan uang lainnya akibat pembatalan, kehilangan atau kerusakan pada barang bawaan pribadi dan kehilangan uang, biaya pengobatan, biaya tambahan untuk menutupi akomodasi hotel dan biaya repatriasi jika ada layanan yang perlu diperpanjang atau dikurangi karena sakit atau risiko lain yang dapat diasuransikan.
13.3. Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kerusakan, atau kerugian yang dialami oleh setiap pelancong. Dengan melakukan perjalanan, penumpang secara sukarela menanggung semua risiko yang terkait dengan perjalanan tersebut, baik yang diharapkan maupun yang tidak diharapkan.
13.4. Harap diperhatikan bahwa pembatasan waktu untuk memberlakukan asuransi berlaku untuk beberapa layanan seperti tiket pesawat. Penduduk Australia dan Selandia Baru
13.4.1. Sebagai bentuk kemudahan, kami dapat membantu penduduk Australia dan Selandia Baru dengan asuransi perjalanan melalui penyedia pilihan kami. Silakan hubungi kami untuk keterangan lebih lanjut.
13.4.2. Kami akan memberi Anda Panduan Layanan Keuangan/Pernyataan Pengungkapan Produk yang berkaitan dengan produk asuransi perjalanan yang Anda pertimbangkan untuk dibeli dan menyarankan agar Anda membaca dokumen ini sebelum membuat keputusan apa pun tentang apakah akan membeli produk tersebut.
13.4.3. Agar kami dapat mengatur asuransi Anda, Anda perlu mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan memahami Panduan Layanan Keuangan/Pernyataan Pengungkapan Produk yang berlaku, dan memahami batasan perlindungan Anda serta kewajiban Anda untuk mengungkapkannya kepada perusahaan asuransi.
13.5. Perlu diketahui bahwa asuransi perjalanan yang Anda beli tunduk pada syarat dan ketentuan perusahaan asuransi.
13.6. Setiap klaim asuransi harus ditujukan langsung kepada perusahaan asuransi.
13.7. Merupakan tanggung jawab Anda untuk meninjau syarat dan ketentuan serta PDS yang berlaku untuk Asuransi Perjalanan. Silakan lihat Pernyataan Pengungkapan Produk Asuransi Perjalanan dalam format PDF
13.8. Salinan polis asuransi perjalanan yang Anda beli akan diberikan setelah pembayaran dikonfirmasi.
Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya atas kebijakan OVC.
Pembelian, transaksi, dan manfaat yang diberikan OVC tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial apa pun, dijual, ditukar, atau ditukar dengan pertimbangan lain apa pun.
Semua informasi pelayaran dan perjalanan termasuk namun tidak terbatas pada harga, peringkat kapal, informasi dan deskripsi rencana perjalanan, penawaran khusus, dan informasi fasilitas yang diberikan kepada Anda didasarkan pada informasi yang diterima dari penyedia pihak ketiga demi kenyamanan Anda. Meskipun OVC melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa informasi ini akurat dan lengkap, OVC secara tegas melepaskan tanggung jawab atas informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau menyesatkan.
Semua penawaran yang diberikan di bawah ini didasarkan pada ketersediaan dan tidak dijamin sampai konfirmasi diterima langsung dari OVC.
OVC tidak bertanggung jawab dan tidak menanggung kewajiban atau tanggung jawab apa pun atas kehilangan, kerusakan, keterlambatan, kematian, atau cedera pada setiap orang atau properti yang timbul dari atau sebagai akibat dari tindakan atau kelalaian dan/atau pernyataan (baik lisan atau tertulis) dari penyedia perjalanan, terlepas dari bentuk tindakan, baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum termasuk kelalaian, tanggung jawab ketat, pelanggaran garansi termasuk jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperjualbelikan atau untuk tujuan tertentu, atau sebaliknya. Tanggung jawab OVC untuk setiap klaim yang timbul dari atau sebagai akibat dari tindakan atau kelalaian dan/atau pernyataan (baik lisan atau tertulis) akan dibatasi pada biaya yang Anda bayarkan kepada OVC untuk pembelian perjalanan. Dalam keadaan apa pun OVC tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan khusus, konsekuensial, atau hukuman meskipun diberitahu tentang kemungkinan yang sama. Batasan ini juga berlaku untuk perusahaan afiliasi OVC, penerus, penerima hak, dan agen.